টিকিট মেনু
কোম্পানি অ্যাডমিন → Tickets / Support।
১. টিকিট ওয়ার্কফ্লো
- কাস্টমারের বিপরীতে টিকিট খুলুন; প্রায়োরিটি/অ্যাসাইনি দিন।
- স্ট্যাটাস আপডেট করুন যাতে পোর্টালে দেখা যায়।
- প্রয়োজনে টিকিট SMS ইভেন্ট চালু করুন।
SMS মেনু
কোম্পানি অ্যাডমিন → SMS → Settings / Templates / Log / Provider।
২. প্রোভাইডার
- Nexor প্ল্যাটফর্ম ক্রেডিট, অথবা
- নিজস্ব গেটওয়ে (Green Web, BD Bulk SMS, ইত্যাদি)।
- ক্রেডেনশিয়াল সেভ করে ব্যালেন্স দেখুন।
৩. ইভেন্ট ও টেমপ্লেট
- Welcome, Payment, Expiry, Due, Ticket, Wallet ইভেন্ট আলাদা করে চালু করুন।
- #USERNAME#, #AMOUNT#, #EXPIRY_DATE# ইত্যাদি প্লেসহোল্ডার ব্যবহার করুন।
- ম্যাস ইভেন্টের আগে টেস্ট SMS পাঠান।
যাচাই
- টেস্ট SMS লগে Sent।
- পোর্টাল টিকিট স্ট্যাটাস মিলছে।
- প্রমোশনাল SMS ইউনিকোড বাংলা।