পোর্টাল
কোম্পানি অ্যাডমিন প্যানেল (জোন বা POP প্যানেল নয়)।
প্রয়োজন
- কোম্পানি স্টাফ লগইন (মালিক/ম্যানেজার)।
- কোম্পানির নাম, সাপোর্ট ফোন, বিলিং ঠিকানা ও লোগো।
- টাইমজোন সাধারণত Asia/Dhaka।
১. লগইন ও ড্যাশবোর্ড
- কোম্পানি অ্যাডমিন URL-এ লগইন করুন।
- সাইডবারে Subscribers, Billing, Network, Zones, Support দেখা যাচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- শুধু জোন মেনু দেখলে আপনি জোন প্যানেলে আছেন—কোম্পানি অ্যাডমিনে যান।
২. কোম্পানি প্রোফাইল
- Settings → Company profile খুলুন।
- নাম, ইমেইল, সাপোর্ট ফোন, ঠিকানা সেট করুন।
- লোগো আপলোড করুন—সাইডবার, জোন লগইন ও কাস্টমার পোর্টালে দেখা যাবে।
- Save করে হার্ড-রিফ্রেশ করুন।
৩. ড্যাশবোর্ড
- Active/Online/Offline/Grace/Expired দেখুন।
- কালেকশন, ডিউ ও ওপেন টিকিট স্ক্যান করুন।
- প্রতিটি KPI থেকে Customers/Payments/Tickets-এ ড্রিল ডাউন করুন।
যাচাই
- সাইডবারে লোগো দেখা যাচ্ছে।
- কোম্পানির নাম সঠিক।
- অনলাইন কাউন্ট RADIUS/MikroTik-এর সাথে মোটামুটি মিলছে।
সাধারণ ভুল
- জোন প্যানেল এডিট করে কোম্পানি ব্র্যান্ডিং আশা করা।
- পুরনো লোগো ক্যাশ—নতুন ফাইলনেম ব্যবহার করুন।
- Offline vs Active গ্যাপ উপেক্ষা করা।